CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT LED

1. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi cam kết bảo hành tất cả các sản phẩm đèn sân vườn do Thành Đạt LED cung cấp theo các điều kiện sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem bảo hành và hóa đơn mua hàng.
  • Không áp dụng bảo hành đối với sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như: rơi vỡ, va đập mạnh, thiên tai, hỏa hoạn, hoặc lắp đặt sai hướng dẫn.

2. Thời gian bảo hành

  • Đèn LED sân vườn: Bảo hành từ 12 – 24 tháng tùy theo từng dòng sản phẩm.
  • Linh kiện, phụ kiện đi kèm: Bảo hành 6 tháng.

3. Quy trình bảo hành

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận bảo hành qua hotline 0986.474.671 – 0919.93.12.13 hoặc email Thanhdattdl@gmail.com để thông báo về sự cố sản phẩm.
  • Bước 2: Gửi sản phẩm cần bảo hành đến địa chỉ công ty 938 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội hoặc liên hệ để được hướng dẫn hỗ trợ tại chỗ.
  • Bước 3: Bộ phận kỹ thuật kiểm tra, xác nhận lỗi và thông báo phương án xử lý.
  • Bước 4: Tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm tùy theo chính sách bảo hành.

4. Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Thành Đạt LED.
  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai mục đích, không tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật.
  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành.

5. Hỗ trợ sau bảo hành

Sau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý, giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm lâu dài.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ Thành Đạt LED để được hỗ trợ tốt nhất!